Tärkeää tietää

1. Pukeutumiskoodi laivalla
Sinun on helppo suunnitella pukeutumisesi laivalle. Päiväksi tarvitset mukavat vaatteet ja illalla hieman siistimmät. Illalla miehet voivat pukeutua kauluksellisiin urheilupaitoihin, housuihin sekä pikkutakkiin ja naiset housuihin, hameeseen, smart casual - henkiseen leninkiin tai housupukuun. Muodollisemmissa tilaisuuksissa naisilla odotetaan olevan juhlavampi cocktail- tai iltapuku ja miehillä puku ja liivit tai smokki.

2. Liput ja matkustusasiakirjat
Liput toimitetaan, kun matka on maksettu kokonaisuudessaan, kuitenkin viimeistään 3 viikkoa ennen matkalle lähtöä. Elektroniset liput lunastaneet asiakkaamme saavat ennen lähtöä matkatavaroiden merkkauslaput satamassa.

3. Koska noustaan laivaan?
Löydät lähtöselvitys- ja muut laivaan nousuun liittyvät aikataulut lippuvihostasi. Laivalle on saavuttava hyvissä ajoin. Jos et ole saapunut laivalle viimeistään kaksi tuntia ennen sen lähtöä, oletamme ettet aio matkustaa kanssamme. Peruutusmaksu on risteilymatkan hinta 100 %. Suosittelemme, että pakkaat mukaan pienet käsimatkatavarat, joissa on kaikki välttämätön, mitä tarvitset matkan ensimmäisten tuntien aikana. Henkilökuntamme toimittaa matkatavarasi suoraan hyttiin, mutta se saattaa kestää joitakin tunteja. (Matkatavaroiden toimitus tapahtuu vasta laivan lähdettyä maista.)

4. Kuinka teen lähtöselvityksen - Online Check-in
Jos olet tehnyt lähtöselvityksen online, ota allekirjoitettuna mukaasi saamasi "SetSail Pass" -dokumentti ja henkilöllisyystodistuksesi. Mene niiden kanssa Set Sail -alueelle, missä dokumenttisi varmistetaan. Saat sieltä henkilökohtaisen Sea Pass -korttisi, joka toimii laivalla sekä henkilötodistuksena, hytin avaimena ja maksuvälineenä matkan ajan. Sea Pass -kortti kertoo myös pöytänumerosi ja istumapaikkasi aterioilla.

Jos et ole tehnyt lähtöselvitystä Internetissä, ota mukaan kaikki risteilydokumentit ja passisi ja ilmoittaudu vastaanottoomme satamaterminaalissa. Voit nousta laivaan, kun kaikki välttämättömät kaavakkeet on täytetty ja olet saanut oman Sea Pass -korttisi. Jotta matkalle lähtösi olisi mahdollisimman sujuvaa, pyydämme sinua tutustumaan kaikkiin ohjeisiin sivuilla "Ennen matkaa" kohdasta "Check in online". Siellä voit täyttää lähtöselvitystä helpottavia tietoja. Tee näin hyvissä ajoin, kuitenkin viimeistään 4 päivää ennen matkaa.

5. Kuinka maksan ostokseni matkan aikana?
Laivalla käytettävä valuutta on USD. Kaikilla laivoillamme on käytössä käteisvapaa maksujärjestelmä — Sea Pass, joka yksinkertaistaa maksamista laivalla. Sinulle luodaan laivalle oma Sea Pass -tili. Tiliä varten tarvitsemme luottokortin, joka yhdistyy automaattisesti omaan Sea Pass -korttiisi. Voit itse valita, maksatko omalla valuutallasi vai USD-dollareilla. Saat matkan lopussa hyttiisi tarkistettavaksi listan kaikista laivalla tekemistäsi ostoksista.
Viimeisen risteilyillan ostokset eivät näy loppulaskussa, ne laitetaan lopulliseen loppuyhteenvetoon. Muistutamme myös, että laivalla käytetty paikallisen valuutan kurssi saattaa erota oman pankkisi valuuttakurssista.

Joitakin laivan palveluita, kuten pelejä tai muuta toimintaa kasinolla et voi maksaa luotollisella Sea Pass -kortillasi. Kasinolla käy vain käteinen. Kaikilla aluksillamme on pankkiautomaatteja (palvelumaksu 5 USD). Tällä hetkellä laivalla hyväksytään kaikki seuraavat luottokortit: VISA, Mastercard, Diners ja American Express. Pyydämme huomioimaan, että teemme Sea Pass -tiliin liitettyjen luottokorttien tiliin varauksia matkan aikana valvoaksemme, että luottokortilla riittää katetta. Kun olet maksanut laivalla tekemiesi ostosten loppumaksun, varaukset poistetaan. Käsittelyaika on 7-14 päivää, eikä sitä voi valitettavasti nopeuttaa. Kortti on taas normaalisti käytössäsi, kun luottokorttiyhtiö on suorittanut maksuvarauksesi laivayhtiöllemme.

6. Sähkölaitteiden käyttö ja vaatehuolto
Laivan sähkövirta on 110/120. Joillakin aluksilla hyteissä on hiustenkuivaajat. Laivalla on tarjolla maksulliset pesulapalvelut, kemiallinen pesu sekä silitys. Hinta vaihtelee palvelun mukaan. Saat hytistäsi lisää tietoa hinnoista. HUOMIO! Suosittelemme nykyään sähkölaitteiden pakkaamista matkatavaroiden joukkoon, ei käsimatkatavaroihin.

7. Mitä en saa tuoda laivalle?
Laivalle ei ole luvallista tuoda silitysrautaa, kynttilöitä, kahvin- tai vedenkeitintä, sähkömuuntajaa, paloherkkiä aineita, räjähteitä, kuten ilotulitteita, jääkiekkomailoja, laittomia huumeita, alkoholia, rulla- tai surflautoja.

8. Mitä palveluita laivoilla on lapsiperheille?
Lapsille tarkoitettu Adventure Ocean tarjoaa maksutonta ja ohjattua toimintaa lapsille ja nuorille 6 kuukaudesta 17 ikävuoteen. Yksityiskohdista ja ohjelma-aikatauluista saat lisää tietoa Royal Caribbeanilta. Pyydämme ystävällisesti, ettei lasten anneta leikkiä ilman valvontaa kannella, oleskelutiloissa tai tanssilattioilla, eikä varsinkaan iltaisin. Lapsilla ei ole lupa liikkua tietyissä laivan osissa.

Lastensänkyjä on tarjolla tilanteen mukaan, mutta huomioi, että hytin lattiatila on rajallinen. Laivalla voi saada lastenvahdin tuntikorvausta vastaan, jos henkilökuntaa riittää. Lastenhoitajamme hoitavat vähintään 12-kuukauden ikäisiä lapsia, mutta sinun täytyy huomioida, että lastenhoitaja ei saa vaihtaa vaippoja. Kaikkien lasten, jotka ottavat osaa lapsille järjestettyyn ohjelmaan täytyy olla vähintään 3-vuotiaita ja tulla toimeen ilman vaippoja.

Vanhemmat osallistuvat kaikkein pienimpien lasten ohjelmaan, kuten Aqua Babies ja Aqua Tots -kerhoon. Amerikkalaisten terveyssäännösten mukaan vaippaikäiset lapset eivät saa uida uima-altaissa eikä porealtaissa, ei edes uimavaipoissa. Osasta lapsille ja nuorille tarkoitetuista aktiviteeteista peritään pieni maksu. Suosittelemme lisäksi, että pikkulasten vanhemmat varaavat laivalle mukaan lastenruokaa, vaippoja ja lasten omat hygieniatuotteet.

Laivalla noudatettavat ikärajat:

Luistinrata: Alle 6-vuotiaat vain aikuisen seurassa
Kiipeilyseinä Yli 6-vuotiaille, pituusrajoitus
Flow Rider: pituusrajoitus
Urheiluallas: pituusrajoitus
Solariet: 16-vuotta
Adventure Ocean: 3-17 vuotta, ei vaippaikäisille
Teatteri: Alle 16-vuotiaat vain aikuisen seurassa
Porealtaat: Alle 16-vuotiaat vain aikuisen seurassa
ShipShape fitnesscenter -kuntosali: Yli 16-vuotialle
ShipShape Spa hieronnat ja hoidot: Yli 18-vuotialle
Yökerho ja disco: yli 18-vuotiaille
Baarit: yli 18-vuotiaille, alaikäiset aikuisen seurassa
Alkoholi: 21 vuotta
Kasino: 18 vuotta

Joillakin matkareiteillä voidaan noudattaa eri ikärajoja.

Emme voi myöskään taata, että aktiviteetteihin tarkoitetuilla alueilla on tilaa aivan kaikille osallistujille.

Koska laivoilla noudatetaan Yhdysvaltojen terveysviranomaisten ohjeita, vaippaikäiset eivät saa uida uima- eivätkä porealtaissa, oleskella urheilukentillä liukumäissä tai spa-alueella. Altaiden käyttökielto koskee myös pikkulapsia, jotka uivat uimiseen erityisesti tarkoitetuissa vaipoissa. Laivoille on järjestetty muuta tekemistä, johon vaippaikäiset ja heidän vanhempansa voivat osallistua. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisää tietoa.

9. Koska ja missä laivalla syödään?
Kaikki ruoka-ajat laivalla — aamiainen, lounas ja päivällinen — sisältyvät hintaan. Ruokasalissa on kaksi kattausta. Jos suosit jompaakumpaa vaihtoehtoa toista enemmän, pyydämme ottamaan tämän esiin jo varausta tehdessäsi. Huomioi kuitenkin, että Royal Caribbean ei voi taata sinulle haluamaasi istumapaikkaa ja kattausta, mutta teemme toki parhaamme noudattaessamme toiveitasi. Royal Caribbean on liittynyt 2009 My Time Dining -järjestelmään, jossa voit itse valita, milloin haluat syödä. Pyydä lisää informaatiota.

Normaalit ruokailuajat laivoillamme ja pääravintolassa. Ajat saattavat vaihdella matkareitistä riippuen.

Aamiainen: Vapaat istumapaikat 07.30-09.00
Lounas: vapaat istumapaikat 12.00-13.30
Päivällinen: ensimmäinen kattaus 18.15
Päivällinen: toinen kattaus 20.30

Jos haluat vaihtelua ruoka-aikoihin tai pukeutua rennommin, voit osallistua aterioihin myös laivan muissa ravintoloissa. Katso aikoja ja paikkoja päivittäisestä ohjelmastasi. Erityisaamiainen pitää sisällään Continental -aamiaisen, jonka voi tilata hyttiin 07.30 ja 10.00 välillä. Huonepalvelu-menu on tarjolla vuorokauden ympäri. Kello 24.00-05.00 välisistä tilauksista laskutamme pienen palvelumaksun. Sviiteissä asuvat vieraamme voivat pyytää tarjoilun hyttiin kaikilla aterioilla.

Freedom-, Voyager- och Radiance -luokan aluksilla oleviin Portofino- ja Chops Grille -ravintoloihin maksetaan 20-25 dollarin varausmaksu.

Ilmoita meille, jos noudatat erikoisruokavaliota tai sinulla on allergioita. Teemme kaikkemme voidaksemme tarjota ruokavalioosi sopivaa ruokaa. Valmistamme myös maukkaita aterioita myös kasvissyöjille ja lacto-ovo -ruokavaliota noudattaville.

Ben & Jerry’s ja Lattetudes o.1 -tuotteilla on omat hintansa, eivätkä ne sisälly risteilyn hintaan.

10. Kuinka paljon laivalla jätetään palvelumaksua eli tippiä?
Kaikilla laivoillamme jätetään tarjoilu- ja hyttihenkilökunnalle tippiä. Tipin suuruus on 10 dollaria jokaista risteilypäivää ja henkeä kohden ja se kattaa ravintola- ja hyttihenkilökunnan. Palvelumaksu peritään sekä aikuisilta että lapsimatkustajilta. Suomessa tehdyissä varauksissa risteilymatkan tipit ovat sisällytetty matkan hintaan. 15 % palvelumaksu lisätään kaikkiin juomaostosten ja kauneus- ja terveyspalveluiden ostojen kuitteihin ja laskutetaan automaattisesti Sea Pass -tililtäsi.

11. Entä jos sairastun laivalla?
Laivalla on lääkäriasema, jossa työskentelee yksi lääkäri ja ainakin yksi sairaanhoitaja. Veloitamme laivalla tarjotuista lääkäripalveluista, joten suosittelemme, että jokaisella matkustajalla on voimassa oleva sairaus- ja/tai matkavakuutus, joka korvaa hoidon. Sen varalta, että matkavakuutuksesi ei kata kaikkea laivalla saamaasi hoitoa, säilytä kaikki kuitit voidaksesi neuvotella vakuutusyhtiösi kanssa kotiin palattuasi. Huomioi, että laivalla tarjottu terveydenhoito noudattaa Yhdysvaltojen lakeja, joten kaikki hinnat — lääkärin konsultaatio, tutkimukset, lääkkeet ja tarvittavat apuvälineet jne. — hinnoitellaan hoidon jälkeen. Hintoja ei voi siksi verrata kotimaan lääkäripalveluiden hintoihin. Merisairauteen lääkäriasema tarjoaa lääkkeet ilmaiseksi.

12. Saako laivalla polttaa?
Laiva on suurilta osin kokonaan savuton, mutta meillä on myös tupakointiin varattuja alueita. Sekä teatterit että ravintolat ovat savuttomia. Sikareita ja piippua saa polttaa vain ulkokansilla. Hyteissä polttaminen on kiellettyä.On kuitenkin sallittua polttaa merenpuoleisen hytin parvekkeella, jos sellainen on. Laivoillamme ei ole allergiahyttejä.

13. Suhtautuminen alkoholituotteisiin?
Alkoholia voi ostaa laivan kaikista baareista ja ravintoloista. Ikäraja on 21 vuotta, mutta joillakin matkoilla 18-20-vuotiaat voivat vanhempien tai valvojien seurassa matkustaessaan nauttia olutta tai viiniä. 18-20-vuotiailla tulee kuitenkin näillä risteilyillä olla mukanaan kirjallinen lupa, joka esitetään lähtöselvityksen yhteydessä. Klikkaa tästä tulostaaksesi lupalomakkeen. Alkoholijuomia ei saa tuoda laivalle henkilökohtaiseen käyttöön. Laivalle tuodut alkoholit takavarikoidaan matkan ajaksi ja palautetaan hyttiin risteilyn viimeisenä iltana.

14. Miten maissa tehtävät retket järjestetään?
Jos haluta saada kaikki irti satama- ja kohdevierailuistasi, suosittelemme että ilmoittaudut mukaan retkillemme. Kaikki retkemme ovat matkailun ja kohdepaikkojen asiantuntijoiden suunnittelemia. Hinnat vaihtelevat retkikohteesta toiseen. Voit varata retken kotisivujemme kautta, viimeistään 4 päivää ennen matkalle lähtöä. Voit ilmoittautua retkelle myös laivalla, mutta varaudu, että osa retkistä voi olla täynnä. Toinen vaihtoehto on, että nouset maihin ja tutustut vierailukohteeseen itsenäisesti.

Huomioi, että retkien lähtöajat saattavat muuttua. Tarvittaessa myös yhdistämme ryhmiä, jos ilmoittautuneita on liian vähän.

15. Miten toimin risteilyn loppuessa?
Pakkaa matkatavarasi ja jätä ne hytin ulkopuolelle viimeisenä risteilyiltanasi. Hyttihenkilökunta antaa sinulle matkatavaroiden merkitsemiseen tarvittavat laput. Kirjoita jokaiseen lappuun selvällä käsialalla nimesi, kotiosoitteesi ja tarvittaessa lentosi tiedot. Pakkaa käsimatkatavaroihisi kaikki arvotavarat sekä välttämättömimmät.

16. Lentomatkalle risteilyn jälkeen
Jos olet varannut matkasi itse, varmista että sinulla on riittävästi aikaa maihin tulon ja lennon lähdön välillä. Jos olet varannut lentomatkasi Royal Caribbeanin kautta ja myöhästyt lennolta Royal Caribbeanista johtuvista syistä, ota yhteyttä edustajaamme laivalla tai lentokentällä. Jos et tavoita edustajaamme, soita päivystykseemme +1 800 256 6649. Lentolipun muutos tulee tehdä joko aluksella tai lentokentällä. Royal Caribbean ei ota vastuuta matkailijan itse järjestämistä paluulennoista. Itse ostettuja lentolippuja ei voi muuttaa.

17. Saako minuun yhteyttä matkan aikana?
Voit ottaa vastaan puheluita myös laivalle. Huomioi kuitenkin, että puhelut laivalle ja sieltä ulos ovat kalliita. Aluksilla on myös internet-kahvilat, missä vieraat voivat lähettää ja vastaanottaa sähköpostia. Internetin käyttö laskutetaan suoraan Sea Pass -tililtäsi. Sinulla täytyy olla henkilökohtainen sähköpostiosoite voidaksesi lähettää ja vastaanottaa sähköpostia laivalla. Laivalle voi soittaa numeroon +1 732 335 3285. Puhelua varten soittajalla tulee olla käsillä luottokortti (American Express tai Mastercard) puhelun veloittamista varten. Puhelun hinta on 7,95 USD ja siihen lisätään paikallisen operaattorisi normaalit puhelu- ja ulkomaanpuhelumaksut. Puhelun hinta vaihtelee eri maissa.


18. Kuinka voin matkustaa edullisimmin?
Esitteissämme olevat hinnat ovat lähtöhintoja. Lähtöhinta on suuntaa-antava ja samalla edullisin mahdollinen hinta, joka on kuitenkin sidottu tiettyyn lähtöpäivään ja edullisimpaan hyttikategoriaan. Lopullisiin hintoihin vaikuttavat kysyntä ja tarjonta. Saadaksesi tarkan hinnan, ota yhteyttä varausnumeroomme 020 386 386, matkatoimistoosi tai käy sivuillamme www.royalcaribbean.fi


19. Tarvitsenko matkavakuutuksen?
Kyllä, Royal Caribbean suosittelee vahvasti kaikille matkustajilleen pitämään huolta riittävän kattavista ja ajantasaisista matkavakuutuksista. Tarvitset sairas-, matka-, matkatavaravakuutuksen. Voit varata vakuutuksen matkatoimistostasi tai omalta vakuutusyhtiöltäsi.


20. Mitä passi- ja viisumivaatimuksia matkalla tulee huomioida?
Jos aiot nousta maihin matkakohteessa, varmista aina etukäteen, mitä passi- ja viisumivaatimuksia vierailukohteissa on. Voit olla suoraan yhteydessä ko. maan suurlähetystöön tai edustustoon tai selvittää asian matkatoimistostasi. Kaikilla matkustajilla tulee olla voimassa oleva passi riippumatta, millä Royal Caribbean -risteilyllä matkustetaan. Sääntö koskee myös Vision of the Seas -risteilyitä Oslosta, Tukoholmasta ja Kööpenhaminasta vuonna 2010. Passin tulee olla voimassa ainakin kuusi kuukautta matkan päättymisen jälkeen.

2.4. 2004 lähtien USA on ilmoittanut että 30.4.2004 lähtien kaikkia maahan ja maasta pois matkustavia koskevat US-VISIT-ohjelman säädökset, vaikka matkustaja kuuluisikin viisumittomaan Visa waiver -ohjelmaan (VWP). US-VISIT -ohjelma vaatii, että USA:n rajavalvonta kuvaa digitaalisesti kaikki maahan saapuvat henkilöt ja ottaa heistä digitaalisen sormenjälkinäytteen. 12.1.2009 lähtien täytyy kaikkien ulkomaalaisten, USA:aan Visa Waiver -ohjelmaan kuuluvien rekisteröityä sähköiseen järjestelmään maasta poistuessaan. Saadaksesi lisätietoa, ota yhteyttä matkanjärjestäjääsi tai Amerikan yhdysvaltojen lähetystöön. Huomioi, että tässä esitetty informaatio saattaa muuttua. Sinun täytyy itse varmistua, että kaikki ohjeet ovat yhä voimassa.

Suurin osa matkustajista tarvitsee passin voidakseen matkustaa Venäjällä. Viisuminhaku voi kestää useita viikkoa, joskus jopa kauemmin. Royal Caribbean International ei tarjoa viisumipalveluita, mutta jos osallistut Venäjällä Royal Caribbeanin organisoimalle retkelle, et tarvitse erillistä viisumia. Jos haluat tutustua Venäjän matkakohteisiin itsenäisesti, hae viisumia suoraan Venäjän suurlähetystöstä tai konsulaatista.

Nimesi kirjoitetaan matkalippuun juuri sellaisessa muodossa kuin se lukee passissasi. Lennolle tai risteilylle lähtösi voidaan estää, jos lipussa on eri nimi kuin passissa. Pahoittelemme, ettemme voi ottaa vastuuta matkan tai lennon peruuntumisesta kohdemaassa tai muista vaikeuksista, jotka johtuvat puutteellisista tai vääristä matkustusasiakirjoista, kuten passista tai viisumista. Joissakin maissa vaaditaan kuvallinen henkilöllisyystodistus, jos nouset maihin risteilyn aikana. Välttääksesi vaikeuksia, suosittelemme että pidät matkakohteissa mukanasi valokopiota passista virallisen passin sijaan. Vuonna 2010 Tukholmasta Kööpenhaminaan ja Osloon tehtävillä Vision of the Seas -lyhytristeilyillä kaikilla matkustajilla tulee olla voimassa oleva passi.

21. Voivatko lapset matkustaa ilman vanhempiaan tai huoltajaa?
Aikuiset, jotka matkustavat alaikäisten lasten kanssa tulee voida esittää lapsen passi ja viisumi sekä kopiot kummankin vanhemman passeista sekä allekirjoitettu matkustuslupa, joka todistaa, että lapsella on lupa matkustaa kyseisen aikuisen seurassa. Sen lisäksi lapsen seurassa matkustavalla aikuisella tulee olla juridisesti pätevä todistus esimerkiksi asianajajalta, lääkäriltä, rauhantuomarilta, opettajalta tai muulta viranomaiselta tai viranomaista vastaavalta taholta.
Klikkaa tästä tulostaaksesi lupakirjeen.

Kirjeessä täytyy myös olla lupa välittömiin lääkärin määräämiin lääketieteellisiin toimenpiteisiin tarpeen vaatiessa. Nämä säännöt koskevat myös erinimisen vanhempansa tai huoltajansa kanssa matkustavia lapsia. Silloin lapsen kanssa matkustavalta vaaditaan allekirjoitettu dokumentti lapsen toiselta vanhemmalta tai viralliselta huoltajalta, joka ei osallistu matkaan. Dokumentti todistaa allekirjoittaneen tietävän lapsen matkustavan vain toisen vanhemman tai huoltajan kanssa.
Voimassa oleva dokumentti on hankittava ainakin 4 päivää ennen matkalle lähtöä.
Klikkaa tästä tulostaaksesi dokumentin

22. Tarvitaanko matkalle lääkärintodistus terveydentilasta?
Ota yhteyttä lääkäriisi ja pyydä tietoa esitteemme matkakohteiden mahdollisista terveysuhista. Olet itse vastuussa, että esimerkiksi rokotusohjelmasi on kunnossa. Jos olet raskaana, voit osallistua risteilylle 23. raskausviikkoosi saakka. Jos raskausviikkosi ylittävät 24. viikon vielä risteilyn aikana, et voi valitettavasti osallistua risteilyymme. Raskaana olevien tulee esittää lääkärintodistus terveydentilastaan. Todistuksesta tulee käydä ilmi raskausviikko sekä onko matkalla lähtevä riittävän kunnossa matkustaakseen.

23. Risteilyvieraat, joilla on terveysongelmia, liikunta- tai muu fyysinen rajoite
Sinun täytyy olla lääketieteellisesti ja fyysisesti riittävän kunnossa voidaksesi osallistua risteilyyn. Sinun tulee varmistaa, että matka ei aiheuta riskejä sinulle itsellesi tai muille. Ilmoita heti risteilyä varatessasi tai mahdollisimman pian sen jälkeen jälleen jälleenmyyjällesi kirjallisesti kaikista terveyteesi liittyvistä rajoitteista, jotka ovat ilmenneet ennen matkaa tai voivat ilmetä matkan aikana, ja jotka voivat vaikuttaa tai vaikuttavat risteilyn sujumiseen kannaltasi. Tämä ohje koskee myös apuvälineiden tai terveys- ja hyvinvointipalveluiden käyttöä. Pyydämme kertomaan kaiken terveyttä koskevan informaation mahdollisimman tarkasti. Osa hyteistämme on varusteltu huomioiden erilaiset liikuntaesteet, näkö- ja kuulorajoitteet. Näitä hyttejä tarjotaan tietyillä kansilla. Pyörätuolilla liikkuvien vieraidemme täytyy ottaa mukaan oma pyörätuolinsa. Kerromme myös, mihin laivan osiin pyörätuolilla ei pääse tai mihin risteilytoimintaan osallistuminen on liikuntaesteiselle hankalaa. Tietyt toiminnat, kuten maihinnousu satamissa, minne mennään erillisellä kuljetusaluksella, voivat olla pyörätuolilla liikkuville mahdottomia. Kaikkien liikuntaesteisten ja terveydellisistä haitoista kärsivien matkustajiemme tulee voida kuitenkin voida liikkua ja pitää huolta itsestään omatoimisesti tai heillä pitää olla oma avustaja mukanaan. Pidämme oikeuden kieltää matkustaminen risteilyillämme sellaisilta henkilöiltä, joiden emme katso omien havaintojemme mukaan olevan henkisesti tai fyysisesti riittävässä kunnossa matkaa varten. Sama koskee matkustajia, jotka vaativat lääketieteellistä hoitoa tai avustajan, jollaista laivalla ei ole tarjota.

24. Kansien pohjakartat ja hyttejä koskeva informaatio
Esitteestämme saat tietoa matkareiteistä ja laivoista. Yksityiskohtaisempaa informaatiota ja vastaukset kaikkiin kysymyksiisi saat ottamalla yhteyttä meihin tai paikalliseen matkatoimistoosi. Myös verkkopalvelumme tarjoaa kattavasti tietoa, lue lisää sivuiltamme www.royalcaribbean.fi.


25. Voidaanko matkustamiseni laivalla kieltää?
Aluksen miehistö voi tehdä päätöksen kieltää matkustajan nousu laivaan. Näin voi tapahtua, jos laivaan nousu uhkaa matkustajan omaa, toisen matkustajan tai henkilökunnan terveyttä. Syynä voivat olla sairaus, epidemiavaara, epäsopiva käytös, puutteet matkustusasiakirjoissa tai muu syy, joka tekee osallistumisen risteilyyn mahdottomaksi. Vieraidemme tulee olla fyysisesti ja psyykkisesti riittävässä kunnossa matkustaakseen risteilyillämme. Sen lisäksi laivalla on sääntöjä toisten vieraiden sekä ja terveys- ja turvallisuussäännösten huomioimisesta. Jos sääntöjä rikotaan, miehistömme voi pyytää niitä rikkonutta poistumaan aluksesta seuraavassa satamassa. Silloin laivalta poistettu matkustaja on itse vastuussa kaikista kuluista ja hänelle lankeavista maksuista. Voit lukea lisää Vieraille tarkoittamistamme risteilyohjeista "Guest Conduct Policy", joka on myös saatavilla sivuillamme www.royalcaribbean.fi sekä hytissäsi. Saat myös vastauksia kysymyksiisi "Guest Relations Desk" -palvelutiskillämme.

Hae risteily

 
+47 22513780
infono@rccl.com

Esitteet ja info