Ota yhteyttä
Ota yhteyttä tehdäksesi varauksen tai pyytääksesi lisäinformaatiota:
Puhelin: 020 386 386
Fax: +47 22 51 37 95
Sähköposti: infono@rccl.com
Avoinna (puhelinajat):
ma-pe 09.30-19.00
lauantaisin 10.00-15.00
Osoite:
Royal Caribbean Cruise Line AS
Box 114 Lilleaker Mustadsvei 1 NO-0216
Oslo
Norway
Päivystys:
Ota tähän numeroon yhteyttä +47 92 26 62 26, jos sinulla on ongelmia satamassa tai risteilyn aikana tai jos tarvitset apua välittömästi, mutta aukioloaikojemme ulkopuolella.
Päivystävä puhelimemme yhdistyy Pohjois-Euroopan konttoriimme seuraavina aikoina:
19.00-23.00
10.00-23.00
11.00-23.00
Ota yhteyttä laivalla matkustaviin:
Jos sinulla on asiaa laivalla matkustavalle, voit soittaa palvelupuhelimeemme ($ 7.95 minuutilta, enintään 10 minuuttia per puhelu). Voidaksesi käyttää palvelua, sinulla tulee olla käytössäsi luottokortti (Visa, MasterCard, Discover, American Express, Carte Blanche, JCB, and Diners Club).
Royal Caribbean International:
Jos olet USA:ssa ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-888-724-7447.
Jos olet USA:n ulkopuolella ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-732-335-3285.
Celebrity Cruises:
Jos olet USA:ssa ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-877-266-1020.
Jos olet USA:n ulkopuolella ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-732-335-3296.
Azamara Cruises:
Jos olet USA:ssa ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-866-459-8990.
Jos olet USA:n ulkopuolella ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-732-335-3297.
Löytötavarat:
Emme valitettavasti voi ottaa vastuuta kadonneista ja unohtuneista löytötavaroista laivallamme, mutta teemme toki kaikkemme löytääksemme ne. Voidaksemme parhaiten palvella kadonneiden esineiden suhteen, pyydämme ystävällisesti täyttämään kadonneiden tavaroiden lomakkeen ja lähettämään sen meille.
Reklamaatiot:
Meille on tärkeää saada tietää, jos et ole mielestäsi saanut sinulle luvattua palvelua tai jokin matkassa ei tyydyttänyt odotuksiasi. Voidaksemme parhaiten palvella reklamaatiotilanteissa, pyydämme teitä ystävällisesti täyttämään oheisesta linkistä löytyvän reklamaatiolomakkeen ja lähettämään sen meille.
Lähetämme uutiskirjettä, jossa kerromme ajankohtaisia asioita hyvistä tarjouksista ja tarjoamme käytännön tietoa kaikille risteilyistä kiinnostuneille.