Ota yhteyttä
Ota yhteyttä tehdäksesi varauksen tai pyytääksesi lisäinformaatiota:
Puhelin: 020 386 386
Fax: +47 22 51 37 95
Sähköposti: infono@rccl.com
Avoinna (puhelinajat):
ma-pe 09.30-19.00
lauantaisin 10.00-15.00
Osoite:
Royal Caribbean Cruise Line AS
Box 114 Lilleaker Mustadsvei 1 NO-0216
Oslo
Norway
Päivystys:
Ota
tähän numeroon yhteyttä +47 92 26 62 26, jos sinulla on ongelmia
satamassa tai risteilyn aikana tai jos tarvitset apua välittömästi,
mutta aukioloaikojemme ulkopuolella.
Päivystävä puhelimemme yhdistyy Pohjois-Euroopan konttoriimme seuraavina aikoina:
19.00-23.00
10.00-23.00
11.00-23.00
Ota yhteyttä laivalla matkustaviin:
Jos
sinulla on asiaa laivalla matkustavalle, voit soittaa
palvelupuhelimeemme ($ 7.95 minuutilta, enintään 10 minuuttia per
puhelu). Voidaksesi käyttää palvelua, sinulla tulee olla käytössäsi
luottokortti (Visa, MasterCard, Discover, American Express, Carte
Blanche, JCB, and Diners Club).
Royal Caribbean International:
Jos olet USA:ssa ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-888-724-7447.
Jos olet USA:n ulkopuolella ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-732-335-3285.
Celebrity Cruises:
Jos olet USA:ssa ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-877-266-1020.
Jos olet USA:n ulkopuolella ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-732-335-3296.
Azamara Cruises:
Jos olet USA:ssa ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-866-459-8990.
Jos olet USA:n ulkopuolella ja yrität tavoittaa laivalla matkustavaa, soita numeroon: 001-732-335-3297.
Löytötavarat:
Emme
valitettavasti voi ottaa vastuuta kadonneista ja unohtuneista
löytötavaroista laivallamme, mutta teemme toki kaikkemme löytääksemme
ne. Voidaksemme parhaiten palvella kadonneiden esineiden suhteen,
pyydämme ystävällisesti täyttämään kadonneiden tavaroiden lomakkeen ja
lähettämään sen meille.
Reklamaatiot:
Meille on tärkeää
saada tietää, jos et ole mielestäsi saanut sinulle luvattua palvelua
tai jokin matkassa ei tyydyttänyt odotuksiasi. Voidaksemme parhaiten
palvella reklamaatiotilanteissa, pyydämme teitä ystävällisesti
täyttämään oheisesta linkistä löytyvän reklamaatiolomakkeen ja
lähettämään sen meille.
Lähetämme uutiskirjettä, jossa
kerromme ajankohtaisia asioita hyvistä tarjouksista ja tarjoamme
käytännön tietoa kaikille risteilyistä kiinnostuneille.