Risteilyn jälkeen
1. Mitä teen, jos olen unohtanut laivalle omaisuuttani?
Jos olet unohtanut jotakin laivalle, voit lähettää meille kirjallisen kuvauksen hävittämästäsi tavarasta. Lähetä kuvaus meille sähköpostilla osoitteeseen infono@rccl.com tai perinteisellä postilla Royal Caribbean Cruise Line AS, Postboks 114 Lilleaker, 0216 Oslo, Norge.
2. Mitä teen, jos matkatavarani ovat myöhässä tai kadonneet?
Täytä asiaa koskeva lomake satamassa tai lentokentällä ja ota se mukaasi kotiin, että saat korvauksen tai korjauksen. Keskustele satama- tai lentokenttähenkilökunnan kanssa saadaksesi lisäohjeita.
3. Kuinka toimin, jos haluan tehdä reklamaation?
Meille on tärkeää saada tietää, jos et ole mielestäsi saanut sinulle luvattua palvelua tai jokin matkassa ei tyydyttänyt odotuksiasi. Voidaksemme parhaiten palvella reklamaatiotilanteissa, pyydämme sinua ystävällisesti täyttämään tästä linkistä löytyvän lomakkeen ja lähettämään sen meille.